Para preguntas relacionadas con las camisetas y el registro: Challenges@roguefitness.com

CATEGORÍAS DE COMPETICIÓN 

• Competición: las personas participantes deben completar los entrenamientos con Rx, enviar un vídeo junto con su puntuación y son elegibles para recibir un premio
• Comunidad con Rx: las personas participantes realizarán entrenamiento con Rx. No es necesario que envíen pruebas de vídeo y no son elegibles para recibir ningún premio
• Comunidad: las personas participantes compiten en los entrenamientos por diversión y no son elegibles para recibir ningún premio. Las opciones escaladas están disponibles en las pestañas de los entrenos, pero podrás modificarlas como quieras para adaptarlas a tu nivel de habilidad

Solo podrás registrarte para una categoría de servicio y comprar una camiseta de servicio. Debes seleccionar la camiseta durante el proceso de compra.

Todas las personas que compitan recibirán una camiseta siempre que se haya seleccionado el paquete de la camiseta antes de finalizar la compra. Puedes registrarte para la categoría de competición o para la de comunidad; recibirás camiseta independientemente de si subes tus puntuaciones o de si los jueces la aceptan.

Te enviaremos la camiseta 3-4 semanas después de que haya finalizado la competición. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que hayamos mandado la camiseta.

Para realizar algún cambio en tu gimnasio / centro oficial en tu ID de Rogue, mándanos un correo electrónico a challenges@roguefitness.com indicando tu número de pedido, la dirección de correo electrónico usada durante la compra y el cambio que quieres realizar.

Para cambiar el nombre de tu gimnasio / centro oficial en BTWB, sigue los pasos que te indicamos a continuación:

1. Abre la aplicación de BTWB

2. Haz clic en las 3 líneas en la esquina superior izquierda de la aplicación

3. Haz clic en la opción de «Settings» (configuración)

4. Haz clic en la opción de «Edit Profile» (editar perfil)

5. Desliza hacia abajo hasta llegar a la opción de «Association» (asociación) e introduce el nuevo nombre de tu gimnasio / centro oficial

6. Desliza hasta el final y haz clic en guardar, una vez que hayas introducido el nuevo nombre

Los cambios se reflejarán en la tabla de clasificación en los futuros retos de Rogue / competiciones en línea

Puedes cambiar tu categoría o grupo accediendo a la configuración de categoría en la tabla de clasificación del evento dentro de la aplicación de BTWB. Haz clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha de la pantalla de la tabla de clasificación. Cuando aparezcan las opciones, selecciona la categoría a la que te quieres cambiar y haz clic en guardar. Atención: el sistema podría tardar hasta 15 minutos en procesar el cambio y en mostrarlo en la aplicación.

Durante el registro, en la casilla de gimnasio / centro oficial aparecerá de forma automática la mayoría de los gimnasios que ya están en el sistema de BTWB. Sin embargo, si tu gimnasio no se rellena automáticamente, puedes escribir el nombre completo del mismo para que el sistema lo acepte y se añada.

Para preguntas relacionadas con la aplicación de BTWB: Support@BTWB.com

Durante el proceso de registro, utilizamos tu dirección de correo electrónico para comprobar si ya tienes una cuenta de BTWB; si aún no tienes una, te la abriremos. Una vez completado el registro, recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña de BTWB, acabar el proceso de enlazar tu cuenta de Rogue y añadirte a la competición. Si ya tienes una cuenta de BTWB, se vinculará automáticamente y te meteremos en la competición.

La aplicación de BTWB está disponible tanto para iOS como para Android.

Cómo enviar puntuaciones: haz clic en la sección de «Challenges» (retos) en el menú lateral de la aplicación. A continuación, selecciona el icono correspondiente al reto al que te hayas apuntado. Aquí, puedes seleccionar el botón de «Log» (subir) para introducir una puntuación del reto. Si realizas alguno de los entrenamientos más de una vez, sube cada uno de los resultados a BTWB. La tabla de clasificación usará automáticamente tu puntuación más alta para cada entrenamiento (siempre que subas los resultados antes del plazo establecido).

Para poder ser elegible para recibir un premio, debes subir vídeos de tus entrenamientos a YouTube e incluir los enlaces a los mismos a la hora de publicar tus entrenamientos. No hacerlo implicará la pérdida de tu puesto. Todos los vídeos deben cumplir con los parámetros establecidos para el evento en particular. Puedes adjuntar los URL de los vídeos desde la página de inicio. En la última página antes de guardar el resultado, haz clic en «Añadir enlace del vídeo» (Add Video Link) para añadir el URL a tu vídeo de YouTube. Encontrarás más información sobre la subida de vídeos a YouTube aquí.

Asegúrate de comprobar tu carpeta de correo no deseado, ya que muchas veces estos correos acaban en spam. Si aun así no localizas el correo, puedes volver a solicitar su envío siguiendo estos pasos

1. Abre tu aplicación de BTWB

2. Haz clic en «Forgot Password?» (olvidé mi contraseña) en la esquina inferior derecha de la pantalla principal de la aplicación

3. Introduce tu dirección de correo electrónico (debe ser el mismo correo electrónico usado durante la compra en la página web de Rogue)

4. A los 10 minutos, comprueba tu bandeja de entrada, donde te mandaremos un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si lo que quieres es registrar a tus estudiantes, miembros de tu familia, etc., lo mejor es seguir los pasos de finalización de compra usando la información de la persona que vaya a competir en el reto. Debes finalizar la compra usando el correo electrónico de la persona que vaya a competir, ya que la página web se vincula con BTWB usando el correo electrónico y está limitada a un registro por dirección.